Fraktpolicy

Leveranspolicy för HemTrygg

Vi på HemTrygg strävar efter att leverera dina produkter snabbt och säkert. Nedan finner du våra leveransvillkor.

Leveransområden

Vi levererar endast inom Sverige.

Leveranstid

• Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar, beroende på lagerstatus och leveransort.

• Produkter som skickas direkt från tredjepart kan ha längre leveranstid. Information om detta anges vid köpet.

• Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda händelser. Vid större förseningar kontaktar vi dig.

Fraktkostnader

• Fraktkostnaden beräknas i kassan och varierar beroende på vikt och fraktalternativ.

• Fri frakt erbjuds vid köp över ett visst belopp (anges i kassan vid tillämpning).

Leveranssätt

Vi samarbetar med PostNord och i undantagsfall DHL och Bring.

Outlösta paket

• Om ett paket ej hämtas ut och returneras till oss, kan vi debitera en avgift för hantering och returfrakt.

• Vänligen hämta ut ditt paket inom angiven tid för att undvika extra kostnader.

Transportskador

• Om ditt paket är skadat vid leverans, anmäl detta direkt till transportören vid mottagandet och kontakta oss på kontakt@hemtrygg.se med bilder på skadan.

• Vi hjälper dig att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

Vid frågor, vänligen kontakta oss!

Senast uppdaterad: 31 Mars 2025